Servicios IT Gestionados y Centro NOC
Gestionamos y supervisamos su infraestructura tecnológica para mejorar su estabilidad, rendimiento y continuidad operativa. Desde sistemas y redes hasta puestos de trabajo y servicios críticos, nuestro equipo actúa como una extensión técnica de su organización, con monitorización y soporte adaptados al alcance del servicio contratado.
Supervisión proactiva de servidores, redes, servicios y puestos de trabajo para detectar incidencias y degradaciones de rendimiento.
Especialistas técnicos para la supervisión, gestión y resolución de incidencias sobre la infraestructura incluida en el servicio.
Mantenimiento preventivo, gestión de actualizaciones y seguimiento del rendimiento para mejorar la estabilidad de la infraestructura.
Gestión Multientorno
On-premise, Cloud y Puestos
Cobertura adaptada
Según modalidad contratada
Monitorización proactiva
Detección y escalado
Equipo especializado
N1 / N2 / N3
Qué incluye nuestro servicio de gestión IT y NOC
Gestionamos y supervisamos los principales componentes de su infraestructura tecnológica para mejorar su disponibilidad, rendimiento y continuidad operativa, adaptando el alcance a las necesidades de su organización.
- Monitorización de disponibilidad y rendimiento.
- Control de latencia, pérdida de paquetes y conectividad.
- Inventario y seguimiento de dispositivos de red.
- Gestión centralizada de incidencias mediante ticketing.
- Resolución remota de incidencias.
- Escalado a especialistas según tipología y criticidad.
- Seguimiento de CPU, memoria, almacenamiento y servicios críticos.
- Revisión periódica del estado y rendimiento.
- Mantenimiento preventivo y recomendaciones de optimización.
- Umbrales y alertas adaptados a cada servicio.
- Detección de degradaciones y comportamientos anómalos.
- Notificación y escalado según criticidad y cobertura contratada.
- Inventario y seguimiento de versiones y parches pendientes.
- Despliegue planificado de actualizaciones.
- Ventanas de mantenimiento coordinadas según necesidades operativas.
- Monitorización del estado y rendimiento.
- Gestión remota y soporte técnico.
- Inventario, configuración y mantenimiento.
La gestión de la infraestructura puede complementarse con nuestros servicios de Backup y Disaster Recovery para reforzar la protección de los datos y la continuidad operativa ante incidentes.
¿Desea evaluar el estado de su infraestructura actual?
Analizamos su entorno tecnológico, servicios críticos, monitorización y necesidades operativas para identificar riesgos, carencias y oportunidades de mejora
Cómo gestionamos y protegemos su infraestructura IT
Un modelo de gestión continuo que combina monitorización, mantenimiento preventivo y seguimiento técnico para mejorar la estabilidad, disponibilidad y evolución de su infraestructura.
Evaluación e incorporación del entorno
Analizamos los sistemas, redes, servicios y puestos de trabajo incluidos en el alcance para establecer la monitorización, inventario y parámetros iniciales del servicio.
Monitorización y Supervisión Continua
Supervisamos los sistemas, redes y servicios incluidos para detectar incidencias, degradaciones y comportamientos anómalos y facilitar su gestión y escalado.
Gestión de Incidencias y Mantenimiento
Gestionamos las incidencias detectadas y coordinamos las actuaciones técnicas necesarias para mantener la estabilidad y correcto funcionamiento de los sistemas incluidos en el servicio.
Seguimiento y Mejora Continua
Revisamos periódicamente el estado de la infraestructura, las incidencias, el rendimiento y las actuaciones realizadas para identificar oportunidades de mejora y evolución.
Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) adaptados
Definimos niveles de atención, tiempos de respuesta, escalado y cobertura de acuerdo con las necesidades operativas y el alcance contratado.
¿Hablamos sobre la infraestructura de su empresa?
Optimice la disponibilidad de sus sistemas y delegue el mantenimiento preventivo en especialistas certificados. Diseñamos planes de gestión y monitorización NOC adaptados a su operativa.
Compromiso Operativo ROGARNFELS
Supervisión NOC y Soporte
Operativa continua sobre puestos, servidores y redes corporativas.
Respuesta Ágil
Acuerdos de nivel de servicio (SLAs) adaptados a sus prioridades de negocio.
Alineación con Ciberseguridad
Integración directa con protocolos de protección y continuidad digital.