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Nivel de Servicio

Nivel de Servicio, Rogarnfels.

Asignamos a cada cliente su propio gestor de cuenta:

  • Se responsabiliza de su infraestructura.
  • Informa/Recibe sugerencias del cliente.
  • Analiza/Propone/Sugiere mejoras.
  • Aumenta la Productividad/Seguridad/Eficacia.

A continuación, aplicamos nuestra tecnología, que actúa sobre su plataforma:

  • Anticipación de las incidencias
  • Desarrollar procesos automatizados a medida
  • Aplicar modelos desarrollados para nuestros clientes.

Si surge alguna incidencia que no ha sido prevista, actuamos acudiendo a sus instalaciones, para resolver el problema.

En poco tiempo su sistema no tendrá incidencias, en consecuencia, conseguimos importantes ahorros en costes:

  • Directos (horas de servicio, desplazamientos, horas laborales perdidas,...)
  • Indirectos (imagen corporativa, insatisfacción laboral,...)
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